Шановні громадяни!
Відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян» (далі - Закон), звернення може бути усним чи письмовим. Усне звернення викладається громадянином на особистому прийомі або за допомогою засобів телефонного зв’язку через визначені контактні центри, телефонні «гарячі лінії» та записується (реєструється) посадовою особою.
Письмове звернення надсилається поштою або передається громадянином до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої оформлені відповідно до законодавства. Письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).
Відповідно, електронне звернення є різновидом письмового.
Згідно з указаним положенням Закону, у зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.
Як вбачається з вимог статті 5 Закону, електронне звернення має відповідати всім вимогам письмового звернення.
Таким чином, електронне звернення, надіслане без використання електронного підпису, повинно мати вигляд скан-копії або фотокопії звернення з підписом заявника із зазначенням дати.
Відповідно до наданого Національній поліції України роз’яснення Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, електронне звернення може бути виготовлене за допомогою оргтехніки у вигляді сканованої копії чи фотокопії та надіслано з використанням мережі Інтернет.
Ви можете зв’язатись зі спеціалістами Національної поліції України, щоб розповізти про свою пропозицію, заяву, скаргу або зробити запит на отримання публічної інформації.
Оберіть зручний для вас спосіб зв'язку:
Відправити листа на електронну пошту
Для звернень громадян
e-mail: [email protected], mk_sdz@mk.police.gov.ua
Які бувають види зверень:
Пропозиція (зауваження) - звернення громадян, де висловлюються порада, рекомендація щодо діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування, депутатів усіх рівнів, посадових осіб, а також висловлюються думки щодо врегулювання суспільних відносин та умов життя громадян, вдосконалення правової основи державного і громадського життя, соціально-культурної та інших сфер діяльності держави і суспільства.
Заява (клопотання) - звернення громадян із проханням про сприяння реалізації закріплених Конституцією та чинним законодавством їх прав та інтересів або повідомлення про порушення чинного законодавства чи недоліки в діяльності підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, народних депутатів України, депутатів місцевих рад, посадових осіб, а також висловлення думки щодо поліпшення їх діяльності. Клопотання - письмове звернення з проханням про визнання за особою відповідного статусу, прав чи свобод тощо.
Скарга - звернення з вимогою про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушених діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій, об'єднань громадян, посадових осіб.
Для запиту на отримання публічної інформації
e-mail: [email protected], mk_sdz@mk.police.gov.ua
Forma_zapyt_na_publichnu_informaciyu.docx
Якщо відповідь на ваш запит буде перевищувати 10 сторінок, вона стає платною.
Відправити листа поштою
Для звереннь громадян
Forma_zapyt_na_publichnu_informaciyu.docx
Які бувають види зверень:
Пропозиція (зауваження) - звернення громадян, де висловлюються порада, рекомендація щодо діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування, депутатів усіх рівнів, посадових осіб, а також висловлюються думки щодо врегулювання суспільних відносин та умов життя громадян, вдосконалення правової основи державного і громадського життя, соціально-культурної та інших сфер діяльності держави і суспільства.
Заява (клопотання) - звернення громадян із проханням про сприяння реалізації закріплених Конституцією та чинним законодавством їх прав та інтересів або повідомлення про порушення чинного законодавства чи недоліки в діяльності підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, народних депутатів України, депутатів місцевих рад, посадових осіб, а також висловлення думки щодо поліпшення їх діяльності. Клопотання - письмове звернення з проханням про визнання за особою відповідного статусу, прав чи свобод тощо.
Скарга - звернення з вимогою про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушених діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій, об'єднань громадян, посадових осіб.
Для запиту на отримання публічної інформації
Forma_zapyt_na_publichnu_informaciyu (1).docx
Якщо відповідь на ваш запит буде перевищувати 10 сторінок, вона стає платною.
Під час особистого прийому
Графік особистого прийому громадян керівництвом ГУНП
Години прийому: понеділок – четвер з 09:00-18:00, п’ятниця з 09:00 – 16:45 крім вихідних та святкових днів. Напередодні святкових та неробочих днів: понеділок-четвер з 09:00 до 17:00,п’ятниця з 09:00-15:45
Запис на прийом: За бажанням відвідувачів запроваджений попередній запис, який здійснюється упродовж робочого тижня у приміщенні приймальні громадян та за телефоном (0512) 53-11-97.
Запис закінчується за добу до здійснення такого прийому.
Телефон приймальні: (0512) т. 53-11-97.
У випадках, коли начальник Головного управління Національної поліції в Миколаївській області або заступники в день особистого прийому громадян з поважних причин не можуть здійснити прийом, відвідувачам надаються пояснення і пропонується зустріч з іншими керівниками структурних підрозділів апарату ГУНП або їх заступниками, до компетенції яких входить вирішення порушених питань. У разі відмови від такої зустрічі відвідувачеві пропонується залишити письмове звернення, яке доповідається керівництву Головного управління Національної поліції в Миколаївській області.