Професійна комунікація: у Первомайську поліцейські вдосконалювали навички взаємодії із громадянами

Тренінгове заняття із професійної майстерності у сфері кризового та конфліктного спілкування провів начальник сектору превентивної комунікації Миколаївського районного управління поліції Михайло Морозов разом з фахівцями управління превентивної діяльності обласного главку.

Учасники заходу опрацьовували різноманітні ситуаційні завдання, що моделювали реальні ризиковані та конфліктні випадки, з якими щодня можуть зіштовхнутися поліцейські. У форматі живої дискусії та інтерактивів правоохоронці аналізували можливі сценарії, шукали оптимальні рішення та відпрацьовували алгоритми ефективної взаємодії з громадянами.

Особливий увагу приділили збереженні довіри в умовах інформаційного тиску, нестабільності та підвищеного емоційного напруження. Тренери наголосили на важливості професійної реакції під час кризових подій — від уміння спокійно вести діалог до здатності швидко оцінювати ризики й ухвалювати виважені рішення.

На завершення фахівці відзначили, що здобуті знання та практичні навички дозволять правоохоронцям діяти більш упевнено, попереджувати ескалацію конфліктів, ефективно розряджати напружені ситуації та підтримувати високу культуру комунікації, засновану на відкритості, повазі й професіоналізмі.

Первомайський районний відділ поліції